Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại okiha18

Trang này giải thích cách okiha18 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
okiha18 Chính sách bảo mật thông tin tại okiha18
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở mọi bước — từ lúc nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở mục hỗ trợ trong tài khoản và chọn chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử liên quan để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản, xác minh danh tính bằng OTP, và nêu rõ yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.